图书馆领导:

还书时,发现贵馆装修,通告说隔壁学术报告厅可以办理还书业务。但过去后,发现变成了"红绿灯管理处"还是什么单位(具体记不太清),询问后,说在楼内二楼可以还书,但多次造访,不见有工作人员,楼内其他人员也说不知道图书馆在二楼有办公室,多次打电话联系,总是没人接,我现在在外地上班,不太可能每天往图书馆跑，经常打电话也没人接。这么长时间了,如果按规定缴纳罚款,估计二本书押金也快扣完了,感觉不太合理.而且,贵馆何时再开,我也得经常往图书馆才可知道.所以现在有两个问题:

1、图书馆再开的时候能否电话或者短信通知一下，当初办证的时候均留有电话号码，该用的时候应该用一下，否则仅流于登记形式，有点失去登记初衷。

2、装修期间的图书借阅超期罚金是否可以免缴？不是我们想超期借阅，而是实在归还不了，拨打贵馆的记录可以到电信营业厅查证。。。。。。

等待回复。

谢谢。

1、 首先与该读者取得电话联系，对由于图书馆装修给他和所有读者造成的还书不方便进行了道歉。并对该读者提出的合理化建议给予了肯定。现科技图书馆装修扩建期间服务电话：2025811-8000.
2、 针对装修期间造成的图书超期罚款，图书馆一律不收。请读者放心。
    读者对问题的处理结果表示满意。